Demandes et clients
Chaque projet commence par une rencontre.
Flolya rassemble vos demandes et vos contacts pour préparer la suite de la relation client. Retrouvez les informations transmises, identifiez le projet et gardez un point de départ clair avant de construire vos compositions et votre proposition.
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Concrètement, dans votre atelier
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Recueillir les premières envies
Configurez votre formulaire de demande et partagez son lien. Le client peut vous transmettre les informations de son projet dans un cadre commun, plutôt que de disperser les premiers éléments entre plusieurs conversations.
- 2
Retrouver les échanges utiles
Consultez les demandes depuis votre espace de travail. Appuyez-vous sur les informations reçues pour préparer votre échange, préciser le besoin et décider de la prochaine étape avec le client.
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Construire la relation
Gardez les coordonnées dans vos contacts et associez le client à son événement. Les informations du projet deviennent le point de départ du planning, du chiffrage et de la présentation que vous allez lui adresser.
Un brief qui accompagne la suite.
Une date, un lieu, un contact : ces premières informations donnent un cadre au projet. Une fois l’événement créé, vous pouvez y préparer les compositions, la proposition et les échéances. Le passage de la demande au travail de l’atelier devient plus facile à suivre.
La suite se prépare ici.
Ces fonctionnalités travaillent avec celle que vous venez de découvrir.
Le guide pour aller plus loin
Logiciel de gestion d'événements pour fleuriste : que choisir ?Vos questions, simplement.
- Puis-je partager un formulaire avec mes prospects ?
- Oui. Flolya dispose d’un formulaire de demande dont vous pouvez partager le lien. Les réponses rejoignent votre espace de demandes pour que vous puissiez les consulter et préparer la suite.
- Les contacts et les événements sont-ils liés ?
- Vous pouvez associer un client à son événement et retrouver ses coordonnées dans le dossier. Les contacts servent aussi à conserver les informations des personnes avec lesquelles votre atelier travaille.
- Une demande envoie-t-elle automatiquement un devis ?
- La demande sert à recueillir le besoin. Vous préparez ensuite les compositions, les prix et la proposition adaptés au projet avant de la partager avec le client.
Votre prochain événement commence ici.
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